POLÍTICAS DA AUDAX
Todas as informações que você precisa saber
No atual mercado de varejo, a honestidade é a melhor política. É por isso que nós criamos a política de loja mais generosa, justa e transparente para nossos clientes. Leia as seções abaixo para saber mais sobre como oferecemos a melhor experiência ao cliente para nossos compradores fiéis. Se tiver perguntas, entre em contato conosco.
WELCOME
Welcome visitors to your site with a short, engaging introduction. Double click to edit and add your own text.
POLÍTICA DE ENVIO
Prezamos sempre pela agilidade e qualidade em nosso envio. Após a confirmação, seu pedido será prontamente preparado para o envio, sendo então enviado em até 02 (dois) dias úteis.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Olá!
Adoramos fazer nossos clientes felizes com nossos produtos, mas está tudo bem se quiser trocar ou devolver suas peças. É só ficar de olho nas regras:
1. Aceitamos somente peças SEM MARCAS DE USO OU DE MAU USO, COM A ETIQUETA DA PEÇA AFIXADA e em no máximo 07 dias após a chegada do produto em suas mãos.
Para sua primeira troca, o frete do envio do produto para nós é por nossa conta, como uma cortesia para você, mas o envio da nova peça para seu endereço fica por sua conta, combinado?
Porém, caso queira trocar novamente o produto, o frete do envio e do retorno da peça é por sua conta.
2. Após receber suas peças, encaminharemos os ítens para análise para saber se as regras foram seguidas. O prazo para análise é de 2 (dois) dias úteis. Não se preocupe, vamos manter você informado(a). Se a análise for aprovada, daremos prosseguimento ao processo de troca ou devolução.
3. Em caso de defeitos de fabricação, a troca será feita sem custos de envio ao cliente.
COMO FAZER A DEVOLUÇÃO?
Você precisará enviar o produto de volta ao nosso endereço.
Leve seu produto embalado aos correios. Leve também o código de postagem que você irá receber.
Agora é só aguardar. Você pode acompanhar a entrega no site dos correios com o código de rastreio que consta no comprovante de postagem.
CONTATO
Estamos disponíveis para te atender via qualquer um de nossos meios de comunicação.
1. Chat do próprio site: disponibilizado no canto inferior direito da sua tela.
2. Whatsapp: É só clicar no link a seguir ( https://wa.me/5562981413418 )
3. Instagram: É só nos chamar no privado do instagram (@AudaxBr)